রেফারেন্স

i0777 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন

i0777-এ অ্যাকাউন্ট খুললে এই শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের মধ্যে চুক্তি হিসেবে কার্যকর হয়। এই শর্তগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য — তাই নিবন্ধনের আগে একবার পড়ে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিষেবা পরিবর্তনযোগাযোগ পথ
i0777 i0777 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন-সংক্রান্ত বিষয়ে নির্দিষ্ট প্রশ্নও এখানে পাঠাতে পারেন — আমরা সেই পথেই সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত বিষয় লিখে ইমেইল পাঠান — আমরা লিখিত উত্তর দিই যা আপনি পরেও রেফার করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট যাচাই, তথ্য পরিবর্তন বা বন্ধের অনুরোধ পাঠান — সঠিক পথে নথি জমা দিলে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

নিরাপদ ব্যবহার

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

i0777 অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড প্ল্যাটফর্মের নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না — যদি না আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন ও বড় লেনদেনে OTP পাঠানো হয় — অনুমোদন ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্টের তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার অনুরোধে পর্যালোচনা করা যায়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় নথি জমা দিন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই তথ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো স্থগিত করা হতে পারে।

লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত ফেরত দেওয়া হয় না। ভুল লেনদেনের ক্ষেত্রে দ্রুত সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — প্রতিটি কেস আলাদাভাবে বিবেচনা করা হয়।

এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। পরিষেবা ব্যবহারের আগে আপনার এলাকায় প্রযোজ্য আইন নিজে যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাই করার পর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স প্রক্রিয়া করা হবে।

না, আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠাতে পারেন।